アイフルQ＆Ａ 11
Q:aiメールとは何ですか？
A:aiメール(アイメール)とは、お客様のPCやケータイへご案内する、会員専用の無料メール送信サービスです。 送信する内容は、以下の内容になります。「お支払い期日の３日前」「限度額の増額可能案内」「新商品の案内」（送信回数は月１〜２回程度です。）
Q:aiメールの登録方法はどうすればいいのですか？
A:登録方法は、会員サービスもしくは、QRコードから空メールを送信して登録をお願いします。
※迷惑メール対策で、メールの受信を制限されている場合は、あらかじめ「aiful.co.jp」からのメールを受信できるようドメイン設定のうえ、ご登録ください。
Q:住所・勤務先・氏名が変更した場合はどうすればいいですか？
A:できるだけ早急にお届けください。変更のお届けは、会員サービスにて各種変更が可能です。また、会員様専用フリーダイヤル(0120-109437)や営業店窓口・自動契約機・アイフルに備え付けの変更届けハガキでも各種変更が可能です。
Q:カードの紛失・盗難の際はどうすればいいですか？
A:カードの紛失・盗難時は、会員様専用フリーダイヤル(0120-109437)までご連絡いただくと共に、 最寄りの警察・交番 にもお届けください。（フリーダイヤルにて、カードの利用停止と共に、カード再発行の案内を行っております。）なお、22:00〜8:00の時間帯は、夜間カード紛失・盗難専用ダイヤル（042-303-5555）までご連絡ください。 カードの再発行は、本人確認書類（運転免許証、パスポート など）をご持参のうえ、店頭窓口・自動契約機までご来店ください。カードは即日お渡しできます。なお、ご来店が困難な場合は、郵送での再発行も可能です。
Q:カードを破損してしまったり、暗証番号を忘れてしまった場合はどうすればいいですか？
A:カード再発行の手続きを行います。
カードの再発行は、本人確認書類（運転免許証、パスポート など）をご持参のうえ、店頭窓口・自動契約機までご来店ください。カードは即日お渡しできます。なお、ご来店が困難な場合は、郵送での再発行も可能です。
■消費者金融･ｷｬｯｼﾝｸﾞ情報局
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